Order Procedure (অর্ডার করার নিয়মাবলী)

সর্বশেষ হালনাগাদ: 04 মার্চ 2026

Ezaan Mart BD তে অর্ডার করার প্রক্রিয়া সহজ ও দ্রুত। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

১. প্রোডাক্ট ব্রাউজ ও নির্বাচন

• ওয়েবসাইটে (www.ezaanmart.com) প্রবেশ করুন।
• আপনার প্রয়োজনীয় প্রোডাক্টের ক্যাটাগরি থেকে পণ্য নির্বাচন করুন (Toys, Baby Items, Cookeries, Kitchen Organizer, Gadgets)।
• পণ্যের ছবি, বিস্তারিত বিবরণ, মূল্য এবং স্টক চেক করুন।

২. কার্টে যোগ করা

• পছন্দসই পণ্য “Add to Cart” বাটন ক্লিক করে কার্টে যোগ করুন।
• আপনি একাধিক প্রোডাক্ট একসাথে কার্টে রাখতে পারেন।

৩. চেকআউট

• কার্ট চেক করে নিশ্চিত করুন যে সব প্রোডাক্ট এবং পরিমাণ ঠিক আছে।
• “Proceed to Checkout” ক্লিক করুন।
• সঠিক নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং প্রয়োজনীয় ডেলিভারি তথ্য দিন।

৪. পেমেন্ট

• Ezaan Mart BD Cash on Delivery (COD) অথবা প্রযোজ্য অনলাইন পেমেন্ট মেথড গ্রহণ করে।
• পেমেন্ট সম্পন্ন হলে অর্ডার কনফার্মেশন ইমেইল বা SMS পাঠানো হবে।

৫. অর্ডার কনফার্মেশন

• আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিম আপনার অর্ডার যাচাই করবে।
• কোনো অসঙ্গতি থাকলে তারা আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।

৬. ডেলিভারি

• অর্ডার কনফার্ম হওয়ার ২–৫ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করা হবে (লোকেশন অনুযায়ী সময় ভিন্ন হতে পারে)।
• পণ্য গ্রহণের সময় দয়া করে প্যাকেজ পরীক্ষা করুন।

৭. রিটার্ন বা পরিবর্তন

• ডেলিভারি গ্রহণের ৩ দিনের মধ্যে যদি কোনো সমস্যা থাকে, আমাদের কাস্টমার কেয়ারকে জানান।
• রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ নীতিমালা অনুসারে প্রক্রিয়া শুরু করা হবে।

৮. যোগাযোগ

যেকোনো অর্ডার বা প্রক্রিয়া সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন:

📞 মোবাইল: +880 1935-773462
📧 ইমেইল: saikamim420@gmail.com
🌐 ওয়েবসাইট: www.ezaanmart.com